成为变革型护士长意味着什么?
变革型领导者是采用独特管理风格的领导者。正如标题所暗示的那样，领导者寻求改变工作场所以促进成功。换句话说，领导者要超越日常运作，激励员工，为工作场所设定目标。变革型领导者应该:
- 成为榜样
- 激励团队
- 表现出对每个追随者需求的关心
- 挑战追随者的创造力
护士领导也可以展示这种领导风格。他们激励员工实现与医疗保健组织或设施的愿景或使命一致的目标。例如，医疗机构的目标是提高患者的满意度。护士长应设定目标以改善客户服务，共同制定一项或多项计划，并衡量结果(即患者调查)——全程参与员工的工作。
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记住这个例子，我们可以进一步分解它来说明领导的变革模式。从上面例子中的目标设定开始，护士长可以召开一个员工会议，包括一个部门的所有员工。然后他或她会找出这个目标的原因;例如，患者投诉的增加证明了患者满意度的下降。护士长可以提供具体的例子，例如，越来越多的病人抱怨说，他们在按下呼叫灯后等待工作人员的帮助时间过长。
然后，护士长可以召集员工，集思广益如何更快地响应呼叫灯，从而提高患者的满意度。他或她必须鼓励想法，倾听员工的意见，并承认他们的担忧。他们应该尊重员工，并在头脑风暴会议期间保持积极的态度。
一旦团队制定了目标和计划，护士领导就可以选择实施。使用前面的例子，假设团队提出了一项倡议，让员工分散在护理单元周围，而不是聚集在护理站。分散行动可以减少反应时间。护士长可以选择试行几周或几个月，看看病人的投诉数量是否下降。他或她可能会召开后续会议，展示结果，并让员工参与他们对试点的想法，包括它是如何运作的，以及哪些地方可能没有达到预期的效果。
变革型领导的好处之一是，它在领导者和员工之间建立了一种专业的、相互尊重的关系。员工被激励去执行，并把他们的想法带到桌面上来改善他们的工作场所，领导者可以实现他们个人的部门目标。在不断变化的医疗保健世界中，变革型护士领导对一个部门(或设施)的成功至关重要。
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